狂追风口第9年，蘑菇街为何屡被超越？

　　    溃败的股价背后，隐藏着蘑菇街的迷惘。

　　在创业这条大道上，大多数创业者的梦想便是可以亲自敲响那象征成功的钟。2018年12月，纽约百老汇大街18号，创业者陈琪终于如愿登上纽交所的高台。这是8年后艰险求生后换来的，但好像只有这一刻，陈琪的蘑菇街显得那么高光。

　　不到两年的时间里，这个故事被彻底改写。最近，蘑菇街因裁员登上热搜。    图片来源：蘑菇街

　　慷慨裁员

　　4月17日，蘑菇街发布内部信，宣布了新一轮裁员计划：将有约140人会在这个调整中受到影响，裁员比例约占整体员工的14%，应届生无一幸免。

　　在之后的回应中，蘑菇街强调：优化部分非强相关业务，系正常调整，且此次业务调整是一次性的，后续不会出现规模性裁员。

　　疫情蔓延，“裁员”屡见不鲜，但与其他公司不同，蘑菇街的裁员几乎没有负面评论。

　　据说在宣布裁员后，蘑菇街楼下的咖啡厅是生意最好的一天，蘑菇街被裁的员工都忙着庆祝。为什么？因为补偿非常慷慨：N+1.5，哺乳期2N+1.5。甚至有内部员工调侃，被裁员的员工比没被裁的员工幸运。

　　不仅如此，创始人陈琪表示“曾经在蘑菇街工作过的员工都很优秀，我们非常感谢他们在公司发展进程中的贡献，也已经联合猎头机构帮助员工定向推送，祝愿他们未来会做得更好。”

　　裁员赔偿到位、裁后定向推荐简历，内部信的字里行间都充斥着老朋友的感情，蘑菇街这次裁员，诠释了什么是“好聚好散”，有类似想法和计划的公司，都可以抄份作业了。

　　如果不是丰厚的裁员补偿，很多人可能已经不记得蘑菇街了。对于互联网Z世代的网购达人们而言，蘑菇街已经是一个略显陌生的名字。这个曾经被资本市场寄予厚望成为“电商第四极”的公司，股价从巅峰时的25.69美元节节退败，最近已经不足1美元。

　　飘零背后，是蘑菇街一路摇摆埋下的祸根。    风口之下

　　阿里51号员工陈琪选择创业之时，无疑是坚定的。

　　2011年，从思考到离职，他在两个星期内就完成身份的转换，还拉来许多前同事。前支付宝首席产品设计师白鸦曾经这样评价蘑菇街：“淘宝最好的产品经理+最强的技术专家+最牛的营销策划，他们会创造奇迹。”

　　坚定的蘑菇街有了个顺利的开端。理工男陈琪利用爬虫技术进行算法推荐，帮助女性选购爆品——彼时的淘宝都还没有个性化算法，加上借鉴Pinterest瀑布流排版植入进女性社区的壳子，很快吸引了大量女性用户。2012年10月，蘑菇街完成B+轮融资，估值2亿美元。

　　但作为购物社区，蘑菇街最初的商业模式很模糊，连陈琪自己也说“它不是B2C，也不是C2C。”

　　蘑菇街做起了导流的生意。每张穿搭照片都加上第三方电商的链接，从看到买的路径被打通，女性用户们很买账。

　　同样盯上这门生意的还有美丽说。到2013年，“蘑菇街”和“美丽说”已经占据淘宝订单来源的10%，转化率高达8%，这一年，类似的导流平台从淘宝获取的佣金超过了6亿。

　　只是好日子并不长久，同年，淘宝及支付宝全面隔断蘑菇街，被外界解读为“阿里挥泪斩导购”。淘宝掐断电商通道为蘑菇街、美丽说们带来的影响是巨大的，后者因此不得不转型自建电商体系，建立买手团队、优选推荐等。

　　仅仅两个月，蘑菇街从导购平台转变为电商平台，搭建新的团队、整合供应链、打通支付渠道，此外还要搭建仓储、物流、客服等体系……    图片来源：蘑菇街

　　发力社交

　　到2014年底，蘑菇街正式将方向转为社区、社交型电商，试图接触社交来扩展道路。早在几年前，社交电商的概念还很火，转型之后的蘑菇街也迎来了一定的流量增幅和转化效益，随后迎来了超2亿美元的C轮融资。

　　后来，陈琪在2015年11月D轮融资发布会上说过，“简单地做一个电商卖货，这个时代已经过去了；简单地做一个媒体，把时尚的内容交付到用户面前，这个时代也正在过去。”

　　这句话即概括了蘑菇街接下来要做的事，也在向外界传达一个社交电商的概念，可见陈琪的野心。

　　社交电商的旗号，蘑菇街打了很多年，此后每次转型，都绕不开社交。不过，做好社交电商并非易事，一方面，在失去了淘宝这棵大树后，蘑菇街和美丽说并没有建立起自己强有力的电商体系；另一方面，社交是一块难啃的硬骨头，她们体系内也没有建立起完善的社交关系链和社区状态。

　　直到2016年蘑菇街与美丽说、淘世界合并，三方共同组成美丽联合集团，蘑菇街的机会终于来了。    图片来源：蘑菇街直播

　　直播故事

　　在此期间，蘑菇街开始尝试网红直播业务，成为最早布局直播电商的平台之一。之后，直播电商板块成了蘑菇街的业务重心。

　　“当前电商直播已成为各大电商平台角逐的新方式，抖音、快手以及各类直播平台的快速崛起，也让行业竞争愈发激烈。在这样一个特殊环境中，蘑菇街如何从中突围变得尤为重要。”外界普遍认为，直播业务正成为蘑菇街能否绝境逢生的关键。

　　由于进入直播行业较早，蘑菇街找到了一个比较有利的位置，“内容+直播+电商”让平台更加立体化，其对供应链的升级、品牌的扩张等，都发挥了重要作用。

　　不过也有专家表示，直播电商的门槛很低，有实力的入局者非常多；而蘑菇街的资源不如淘宝、抖音等平台，想要突围并不容易。

　　对围绕“直播”模式的平台来说，其真正的核心价值在主播；如果主播没有独特的消费粘性，直播业务将很难开展。而围绕“电商”模式的平台，并不十分依赖头部主播，若主播数量不具优势，也很难促使直播业务更好地发展。蘑菇街在这两方面都没有明确的优势。

　　值得一提的是，日前中消协发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，六成消费者担心商品质量，超过四成消费者担心售后问题。从问题性质看，主播夸大和虚假宣传、不能说明商品特性的链接在直播间售卖被提到的次数较多；其中，蘑菇街平台涉及广告极限词情况较为明显。

　　从直播电商行业角度看，未来这一领域所面临的监管压力大概率将有所增长。总体而言，直播业务恐怕难以成为蘑菇街的“救命稻草”。

　　综合自：蓝鲸财经、略大参考、人力资源杂志社

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