履职| 全国人大代表郭晓燕：答好“抗疫”“履职”两张答卷

　　2020年的春节，新冠肺炎疫情突如其来，防控形势严峻，一场无声的战役拉开帷幕。身处陕西铜川的全国人大代表郭晓燕以问题为向导，以岗位为战场，认真履行人大代表和银行员工双重责任，坚定抗疫必胜信念，坚守金融服务一线，坚持公益志愿服务，彰显出抗疫巾帼风采。

　　在疫情发生后，作为工行铜川分行客户经理的郭晓燕，主动响应工行铜川分行党委关于党员模范带头做好疫情防控工作的号召，坚守金融服务一线。清洁网点卫生，为大家发放防疫用品，消杀智能设备，快速办理防疫资金划转业务，带头捐款捐物……她用自己的实际行动确保特殊时期客户服务力度不减弱、服务质量不下降。

　　在了解到铜川市红十字会每天工作任务重、人员有限等困难后，郭晓燕主动申请加入市红十字会志愿服务团队，承担起造册登记、防疫物资分发、收款、对账，转账等工作。期间，她发现铜川市红十字会疫情期间收款笔数多、固定交款时间紧、不便于管理等问题后，积极联系工行相关部门做好红十字会微信二维码开通和POS机的安装，并在工行铜川分行协作下，先后为铜川市部分区县红十字会提供上门服务，搭建线上捐款渠道，手把手教会红十字会工作人员使用高效便捷的金融产品进行资金往来处理。

　　为满足特殊时期受困企业的融资需求，郭晓燕积极走访铜川市相关企业，立足所在金融行业，以普惠金融为突破口，大力宣传关于支持企业抗击疫情、复工复产的各类优惠政策，为小微企业送去“工行温度”，助推企业复工复产。郭晓燕在积极协助企业划转防疫资金的过程中，了解到部分防疫企业紧急复工后在原料采购、运输周转等方面都存在诸多困难。她一方面深入学习了解普惠金融最新优惠和信贷支持政策，一方面紧急联系政府相关部门，将政府提供的受困抗疫企业名单及时提供给工行铜川分行普惠金融事业部门。在她多番联系和牵线搭桥下，工行铜川分行快速部署小微抗疫企业支持计划，工作人员克服特殊时期的交通管制、出入限制等困难，为企业送去信贷“及时雨”。

　　随着疫情防控形势好转，企业复工复产的金融需求日渐增加，工商银行(601398,股吧)随之推出了“春润行动”“春融行动”“春暖行动”等精准有效的金融政策和金融产品。郭晓燕以此为金融服务新支点，深入多家企业进行复工复产走访调研，了解信贷资金使用情况和生产经营中出现的新问题，并针对不同企业需求和实际情况会同业务部门制定有针对性的金融服务方案。

　　为助力企业复工复产，郭晓燕还积极推广“税务贷”这一普惠金融新产品，同工行铜川分行普惠金融事业部工作人员一同走访国税铜川市新区税务局，了解疫情防控税收优惠政策和“银税互动”精准助力企业复工复产等优惠政策，配合做好便民办税春风行动、税收宣传月系列活动等，并和同事快速梳理、对接有需求的小微企业。

　　在郭晓燕的感召和带领下，工行铜川分行仅一个季度就通过开通“绿色通道”审批发放专项贷款4079万元，为快速企业办理质押贷款360万元。

　　作为全国人大代表，郭晓燕在抗击疫情期间也积极履职，对群众关注的慈善公益机构资金使用情况进行认真监督，并对当地疫情防控物资供需情况进行实地调研，为物资分配提供科学合理的建议及方案。

　　郭晓燕特别关注普惠金融在扶贫领域的实际作用。3月中旬，她在对铜川庙湾镇山核桃加工扶贫社区工厂的走访调研过程中，向负责人详细介绍了利率低、申请便捷的普惠金融系列产品以及其他特色涉农信贷产品，并鼓励企业做大做强，实行全产业链发展，带动更多农户，促进贫困区域贫困户稳定脱贫。

　　来源：金融时报客户端

　　记者：冯瑶

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