理想汽车油门踏板失效 创始人李想:“我们太蠢了。
由于新技术和新思路的影响,汽车行业迎来了新的“风口”,瞅准这一机遇的“玩家们”,争前恐后地加入这场游戏,试图在“剧变”之下夺得先机。然而俗话说得好,“人怕出名猪怕壮”,在这场由国家政策“搭台”、新势力“唱戏”、老百姓“看热闹”的盛大舞台上,聚光灯下的造车新势力面临的不仅仅是汽车产业高耸的“门槛”,还要应对众人的“冷嘲热讽”。
不过造车新势力似乎“生不逢时”,在如同是“放大镜”般的社交媒体下,一个问题的出现,往往几分钟就会有各种版本和猜测遍布全网。这样的影响力有时能够真正解决一些问题,但大多数的结果是问题被“魔化”,过去曾说“三人成虎”,而现在可谓是“三人成魔”,一旦问题经过发酵而没有得到及时处理,造成的影响将会十分巨大。
12月4日,随着韩寒提走编号为001的理想ONE,拉开了理想汽车正式交付的序幕。然而还未过去几天,12月11日就有准车主在交付群中发消息称,在办理贷款流程中遇到了中信银行不予发放贷款的问题。
随后各家媒体报道,“理想汽车是不是要完了”、“理想汽车或因债务问题暴雷”等标题络绎不绝,猜测贷款问题,与理想汽车所收购的重庆力帆汽车有关系,后者在收购前背负着债务问题导致近期被列入被执行人。但银行给车主的回应是:“贷款是理想汽车单方面的问题,具体由理想汽车负责解释。”
似乎理想汽车还没开始自己的征程,就要倒在起点了。不过好在理想汽车处理非常及时,当天晚上就第一时间给出了官方回应和解决方案,暂时平息了这场不大不小的风波。
“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强,害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小,也会出很多问题,但我们只有一个目标”无条件帮用户解决问题,最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的,实在抱歉。”(官方回应)
“针对已支付首付的中信银行贷款车主,将转由理想汽车厂家自有金融渠道——江苏智行融资租赁有限公司办理放宽事宜,方案与中信银行审批的原方案一致;若车主不选择理想自有金融渠道,或还未支付首付,可修改其他合作金融渠道或全款购车。如果更改的金融渠道无法满足用户需要,可以为用户办理免费的退车处理。”(官方提供的解决方案)
可是好景不长,理想汽车着实体会到了什么叫做“祸不单行”。12月16日早上,一位车主在微博上发布了一条视频消息(时间11:50),称“理想ONE在高速上只能靠定速巡航行驶,油门踏板失效”。
一时掀起千层,“吃瓜群众们”不足30秒迅速到达“战场”,再次开启了“口诛笔伐”模式。理论上说,对于汽车这种产品,高速行驶油门失灵,意味着存在巨大安全隐患,如果证实的确有这样的问题,可谓是致命打击。
网络战场上的“赤身相搏”,彰显了社交媒体上诸位“键盘侠”的至高实力,也着实吓到了发布消息的这位博主。在确认问题被官方解决后,再次发出微博(时间13:36)诉说这不到2个小时的经历,和自己的看法。
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