嘴上说不投广告却“玩出圈” 揭秘谷歌的超级营销功力

凤凰网科技讯 北京时间12月31日消息，Fastcompany今天刊文称，谷歌不仅违背了不投放电视广告的“誓言”，甚至开发自动驾驶汽车、太空电梯等黑科技也被它当作营销工具。以下为文章摘要：

虽然谷歌创始人曾不止一次表示不会在电视广告上花一分钱，但在2010年的超级碗（美国橄榄球超级杯大赛）期间，它“失信”了。

图：谷歌的“巴黎之恋”广告

这则广告被称作“巴黎之恋”，据谷歌称，根据它的本意，这则广告不会在电视上播放。在2010年“超级碗”赛事期间，时任谷歌CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）发表博文称，“我们原本无意在‘超级碗’赛事期间投放广告，甚至无意投放电视广告宣传搜索产品。我们最初的目标，是创作一系列有关我们用户、产品以及用户使用产品方式的短视频。但我们非常喜欢创作出来的短视频，它在YouTube上也获得了积极反响，我们遂决定与更多观众分享它。”

长期以来，谷歌一直为从理发店到财富500强公司在内的各种规模的企业提供数字广告服务，但10年前的这则电视广告，标志着谷歌开始通过富有创意的广告“推销”它自己。作为谷歌有史以来的第一则电视广告，“巴黎之恋”无懈可击，只通过搜索框就叙述了一个爱情故事。这则广告很成功，成为当年最令人难忘的广告之一。

自此，谷歌成为全球最大和最有创意的营销公司之一，甚至在2018年赢得一项营销大奖。随着产品不再局限于搜索，扩大到手机、智能音箱等硬件，过去10年谷歌在营销方面的转型是必要的。随着科技巨头受到日趋严格的监管，它的重要程度堪比品牌营销。这也可能是尽管存在各种各样的问题——不只是用户个人隐私也包括有害内容，但谷歌却没有像脸书那样被搞得灰头土脸的一个原因。与大多数大公司一样，谷歌在其更糟糕的行为或政策，与更友善的外部形象方面做到了平衡。谷歌利用过去10年，掌握了把自己塑造为富有人性的科技乌托邦的艺术。

有自己的广告创意团队

图：谷歌为宣传Chrome浏览器而创作的“亲爱的索菲”广告

“巴黎之恋”并非是由资深广告公司创作的，它的创作者是谷歌创意实验室内部一个被称作“Google 5”的实习生团队。谷歌创意实验室成立于2009年，目的是在技术和传统创意表现之间架起一座桥梁。据该实验室创意总监罗伯特·王（Robert Wong）称，这则广告的目的是提醒受众他们对谷歌搜索服务的喜爱，突出受众可能还不知道的一些特性。

一年后，为了推广Chrome浏览器，谷歌创意实验室与广告公司BBH合作，创作了“亲爱的索菲”广告，在广告中，一名父亲利用谷歌工具，创建了一个数字剪贴簿，记录了女儿的生活和他对女儿的祝福。

2011年的这条广告为谷歌在广告产业赢得了赞誉，并进一步确立了其新兴创意力量的地位。谷歌首席营销官罗琳·图希尔（Lorraine Twohill）2018年表示，这则广告是一个重要的转折点，“早前，我们只有数字化的Chrome广告，突出了这款浏览器的三个特点：安全、简单和运行速度快。新广告突出了人们可以利用Web使自己的生活更美好，它与‘巴黎之恋’一样具有里程碑意义，至少在我们公司内部如此，为我们在电视广告方面进行更多探索奠定了基础。”

2013年，谷歌创作了多则广告，讲述令人感动的故事，其产品在故事中都起到不可或缺的作用。其中两则发生在印度，当时谷歌急于扩大印度用户规模。当年10月播放的一则广告，讲述了由澳大利亚家庭收养的印度人萨罗·布莱利（Saroo Brierley）利用谷歌地图找到家人的故事。布莱利寻亲的故事后来被拍成电影《雄狮》（Lion）。

1个月后，谷歌在印度发布了被称作“重逢”的广告，讲述了两名好友之间发生的感人故事。