国内旅游业务全面复苏 携程后疫情时代如何深耕旅游市场？

10月28日是携程21周岁生日。21岁的携程，今年却遭遇了成长以来最大的困难——受疫情影响，全球旅游业遭遇重创。

然而，凭借携程全球45000名员工的努力，在国内疫情基本得到控制的环境下，二季度携程业务已率先实现全线复苏，截至目前，携程部分业务相比去年同期甚至出现增长。

作为国内OTA老大、全球OTA巨头，携程的一举一动都备受旅游从业者关注，在疫情后时代携程如何继续深耕业务、引领旅游业全面复苏实现超越，更是国内外旅游业者关注的焦点。

携程联合创始人、董事局主席梁建章（左）携程CEO孙洁（右）

在29日举办的携程全球合作伙伴大会上，携程联合创始人、董事局主席梁建章提出了“深耕国内、心怀全球”总体战略，并表示将“从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”。

至暗时刻已过 国内业绩已全面复苏

今年3月，在国内疫情刚刚稳定的时候，携程就率先启动了旅游业复兴V计划，启动10亿合作基金，开启100亿小额贷款，和合作伙伴携手共度难关。梁建章更是身先士卒，成为全国诸多景区疫情后的“首位观光客“、入住酒店的“首位客人”、携程“BOSS直播“中的百变coser。

“BOSS直播“中的百变coser梁建章

正是凭借义无反顾、勇往直前的努力，在国内疫情得到控制的大背景下，携程旅游业务率先反弹恢复，在“出境用户回流国内市场”大背景下，携程部分业务线甚至实现了逆势增长。

比如今年8月，携程国内高星酒店预订与去年同期相比实现两位数增长；今年二季度，指定携程集团作为总经销的高星酒店数量环比增长超过10%。

根据携程发布的第二季度业绩显示，其整体营收已经达到32亿元。

携程CEO孙洁透露，携程在今年“十一”期间创造了多项同比增长的业绩：国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订同比恢复超100%，机票订单量环比9月增长超过100%；火车票订单量环比增长超过300%，汽车票环比增长超过200%；私家团的游客量同比去年增长达100%；门票预订量同比增长超100%；携程租车同比增长超50%。

在用户端，根据易观发布的报告显示，携程二季度的用户活跃度开始稳步提升、领跑在线旅游行业；2020年8月在线旅游用户App偏好使用深度数据中，携程以258.1的分数位列前茅，在App活跃人数、启动次数、使用时长三个维度的数据中，都有不错的增长。